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Umbuchung & Kündigung

Stornierungs-, Rücktritts- und Rückerstattungsbedingungen (Stand: [01.01.2026]) Termine bei Almas Hair & Beauty Academy stellen verbindliche Dienstleistungen dar, die individuell und exklusiv für die jeweilige Kundin bzw. den jeweiligen Kunden eingeplant werden. Mit der Buchung eines Termins erkennt die Kundin bzw. der Kunde die nachfolgenden Bedingungen ausdrücklich an. 1. Terminabsagen und Terminverschiebungen Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung eines vereinbarten Termins ist ausschließlich bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn möglich. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei Almas Hair & Beauty Academy. 2. Kurzfristige Absagen und Nichterscheinen Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen (No-Show) behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von bis zu 100 % des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen. Bereits geleistete Anzahlungen werden in diesem Fall nicht erstattet. 3. Verspätetes Erscheinen Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Behandlungszeit. Sollte eine Behandlung aufgrund der Verspätung ganz oder teilweise nicht mehr durchgeführt werden können, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Minderung des Behandlungspreises. 4. Rückerstattung von Dienstleistungen Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, sofern die gebuchte Dienstleistung bereits vollständig oder teilweise erbracht wurde. Dienstleistungen stellen keine Waren im Sinne des Widerrufsrechts dar. 5. Gutscheine Gutscheine sind vom Umtausch und von der Barauszahlung ausgeschlossen. Sie sind übertragbar und behalten ihre Gültigkeit im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfristen. 6. Ausnahmefälle Kulanzregelungen erfolgen ausschließlich nach freiem Ermessen von Almas Hair & Beauty Academy. Ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht.